Меркурий Россельхознадзор – это система для контроля ветеринарной продукции со стороны государства. Она значительно упрощает документооборот, полностью переводя его в электронный.
Сейчас регистрация в программе Меркурий обязательна для всех предприятий и индивидуальных предпринимателей, которые каким-либо образом связаны с ветеринарной продукцией. За невыполнение этого требования компания рискует выплатить штраф в индивидуально определенном размере или вообще прекратить свою деятельность сроком до 3-х месяцев.
Из-за того что система сравнительно новая, многое в ней остается непонятным для ответственных сотрудников предприятий. Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы при работе с Меркурием, вы можете любым образом связаться с технической поддержкой сайта.
Горячая линия техподдержки Меркурий Россельхознадзор
Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно регистрации или авторизации в системе, вы можете позвонить по телефону горячей линии Россельхознадзора 8 (4922) 52-99-29 или 8 (495) 777-88-20. По этому же номеру телефона техподдержки Меркурий Россельхознадзор вас проконсультируют по вопросам, касающимся оформлению документации.
Если ваше предприятие зарегистрировано в Москве или Московской области, вы можете позвонить по номерам 8 (495) 782-97-91 или 8 (495) 782-97-78.
Электронный адрес службы поддержи Меркурий
Если у вас возникли какие-либо технические проблемы при работе с системой, вы можете написать на электронный адрес технической поддержки Меркурия mercury@fsvps.ru. Максимально подробно распишите свою проблему. Укажите, какой операционной системой вы пользуетесь и с какого браузера заходите в программу. Как только заявка будет обработана, на ваш электронный адрес будет выслан ответ с подробными инструкциями.
Другие контакты справочной системы Меркурий
Кроме основных контактов, вы можете обращаться на электронные адреса разных подсистем Меркурия. Все данные указаны на картинке ниже.
Также вы можете написать в социальных сетях представителям системы. Это возможно в Вайбере, в Телеграме и в Вотсапе. Контактные данные, а также код для сканирования представлены на картинке ниже.
Техподдержка Меркурия работает максимально оперативно, поэтому у вас не возникнет каких-либо длительных и неразрешимых проблем.